谁能帮我解答一些关于网上买东西的问题

我是新手，没在网上买过东西，想问一些问题：

网上买东西，把钱交了，人家不发货我又能怎么办？

听说买家点确认收到货卖家才会收到钱，那他收到不点又能怎么办？

听说5173等一些又客服人员，买卖每件东西他都会管？

希望能回答我这些幼稚的问题

第一，如果你实在有很多不明白的地方的话，可以去到淘宝大学，那里是买家和卖家新手学习的地方！ 第二，如果你付了款，他不发货的话，隔一段时间催一下的，催了好久都没有发的话，你可以申请退款的，申请退款后，淘宝会在一定的时间内自动确认退款，就算卖家没有确认！不过这种情况很少有的，一般卖家没有货的话都会通知你的！第三，卖家点了发货，是有单号和物流流程的，买家收到货后不点收货，淘宝也会在一定的时间内自动确认收货，把货款给卖家的！第四，淘宝的客服和小二是解决一些买家和卖家的纠纷的，类似投诉那些！

一、若已经付款的话，在付款24小时之后，卖家还没有发货，你就可以申请退款！

二、如果买家收到货，没有确认付款的话，自卖家发货至10天，系统会自动把钱转到卖家的支付宝帐户的！这个10天是指买家选择快递送货的方式！

三、亲！另外你经常上淘宝网网购物的话。分享一个网站给你，叫“懒人淘宝”。

上面收录了淘宝绝对大多数“金冠、皇冠”好店铺，好评率都是在99%以上。

在百度搜索：懒人淘宝，域名为：Lrtaobao的就是。

希望对你有帮助！