上司责备时如何面对？

上司责备时如何面对？

实习了半年，最近我们这一届学生回校完成论文修改工作及办理离校手续。师弟师妹们热情地与我们交谈，他们问得最多的是：实习什么时候最开心？我回答他们的是：上司责备我的时候最开心！话音刚落，我看到了一群迷惑的眼神，同时我也看到同班同学会心地一笑。可是我说的是真话。

我实习的公司不大，主要是经营玻璃钢板出口贸易的，样板放在前台，靠后的位置就是我们的办公区域。客人多的时候，我要充当业务员，向客人推销我们的产品；客人少的时候，其他业务员推销产品，我要做办公室的业务，如打印文稿、整理员工资料、帮上司或经理安排行程等。我的主管上司叫Tina，比我大5岁，工作经验也比我多5年，她在公司担任副经理，兼管财务，兼管招聘员工，我就是她招聘进来的。她长相一般，但着装得体，平时不苟言笑，我对她既敬佩又害怕。刚开始上班，她对我们这些新人没有特别的要求，只嘱咐我们要多向老员工学习，尽快熟悉公司业务。

上班不久，一次，我因为业务不熟，在回答客人询问时稍有犹豫，结果客人不满意，到其它公司办理了该项业务。为此，我的上司Tina狠狠地批评了我一顿，批评完之后还说：“我批评你是为你好”，“我批评你是给你机会”，“如果你做错事我也懒得批评你，那你离开公司的时间不远了”。批评人还有冠冕堂皇的理由，真是气死人了。那时，我很沮丧，觉得自己怎么那么笨，一件小事也做不好，心里很难过。带着这样的心理状态工作，效率不高，工作也没有激情。不行，我得减压。于是我向实习指导老师求助，再翻看秘书业务相关书籍，其实在学校学习时我已经看过许多秘书与上司如何相处的书籍了，但是当事情发生在自己身上时，印象是那样深刻，心情是那样的不同。慢慢地，我消化了Tina的批评。（是消化而不是憋气。消化是理解，憋气是硬把委曲压下来。）

上司批评人是对事不对人。她们（或他们）一般觉得通过批评——“批评”，让下属明白错误发生的原因，下次不犯；或者她们（或他们）觉得事情后果严重，不批评不足以引以为戒；或者她们（或她们）觉得事情具有普遍意义，批评可以起到普遍教育的作用；或者有时是心理着急，一时控制不了自己，事后她们（或他们）也在心理后悔，但是不会轻易道歉，会通过别的事情来补偿。批评你表明她（或他）愿意教你，孺子可教也。当你做错事她（他）都不理你时，她（他）在心理觉得批评你已经没有用了，你是教不变的，会尽快想办法请你另谋高就。在你做错事的时候上司批评你，是因为他们觉得做错事比不做事更可怕，因为你做错一件事会带来一系列意想不到的后果，会给公司带来惨重的损失，公司需要做一系列工作才能弥补你带来的损失。每经历一次批评，我都学到新的东西；我会分析事情而不去计较上司的态度，用更努力的工作证明我已经明白她（或他）批评的精髓。

那么，上司喜欢什么样的下属？她们（或他们）喜欢这样的下属：做事之前先请示。请示不是处处询问怎么做，而是拿出你的方案，列出你方案的优点和缺点，请示上司方案是否可行。请示是请上司定夺而不是请上司想办法。这样既减少差错，又让上司看到你的分析问题及解决问题的能力。切记每位上司要求下属工作的宗旨是：控制成本，提高效率。带着这样的宗旨工作，你永远是最好的员工。

现在我和Tina说不上是好朋友，但是工作时我们是最佳搭档。她说前半句，我明白她后半句的意思；她做一个举动，我会接下去做第二个。现在我得到的表扬及赞许比批评多，但只要是听到别人的批评，我就会很高兴，觉得自己又发现了一个可以改进的地方。

该说的话要说，不要怕！要有自己的观点自己的想法！！！

有则改之，无则加勉