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餐馆服务有哪些礼仪要求?

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解决时间 2021-05-09 06:11
餐馆服务有哪些礼仪要求?
最佳答案

(1)讲究个人卫生。着装整洁、无污损,并使自己的头部、手等部位保持清洁。为顾客提供服务时,做到举止得体、自然。


(2)熟悉菜肴酒水。当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议,不可一问三不知,答非所问。


(3)尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等。尊重顾客的宗教、民族习惯,对于第一次来就餐的顾客,主动询问是 否有忌口或其他的用餐习惯。


(4)服务热情细致。在接到客人订餐时,认真记录来客人数和用餐时间,并问清是否需要吸烟区或视野良好的座位 ;当客人进入餐馆 , 热情、主动地将客人带到座位;在为顾客提供服务时, 遵循先女宾后男宾、先客人后主人 、先长辈后晚辈、先儿童后成人等原则;客人离去时, 提醒顾客不要遗忘所带物品,并表示感谢,欢迎再次光临。

全部回答

礼仪就是指服务 在服务过程中遵循的工作制度 行为举止 礼节礼貌

讲究个人卫生,尊重客人选择,服务热情周到!

讲究卫生,以最好的服务让客人吃到最美味的食品

讲究个人卫生

熟悉菜肴酒水

尊重客人选择

服务热情细致

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