急求！请问支付宝账户被冻结了怎么办啊？

大家好！我的支付宝账户被冻结了，支付宝说要让我上传身份证扫描件才能给我解冻，但是那不是我本人的，是我早网上买的，我该怎么办啊？

由于支付宝账户与淘宝会员账户是一一对应，您只能取消旧ID号上的支付宝绑定，再重新绑定到新ID号上。
这就需要您知道旧ID的帐号名与密码，并注意分以下几种情况进行支付宝的解绑操作：
1、如果您的支付宝账户已经通过认证，且已有卖家记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等），则您不能取消绑定。
2、如果您的支付宝账户已经通过认证，但无任何卖家记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等），请您联系淘宝客服解除绑定。
3、如果您的支付宝帐户没有通过认证，但有正在进行的支付宝交易，则无法解除绑定。需交易完成后再进行申请。
4、如果您的支付宝账户没有通过认证，且无正在进行的支付宝交易，请您登录“我的淘宝-支付宝专区--管理支付宝账户”自行解除绑定。
如果还是不可以就只能联系淘宝工作人员:
建议直接拨打24小时服务热线:0571-88157858 (按8人工服务)会有淘宝工作人员为您解答!

必须本人。他不在的话就重新办张吧