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西安哪家系统集成商服务比较好

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解决时间 2021-11-04 10:15
西安哪家系统集成商服务比较好
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在当前的IT大潮中,应用的重要作用日益凸显。同样,最终与用户直接打交道的系统集成商在应用领域内的主打形象也越发鲜明。系统集成商需要打造品牌优势吗?他们只是依靠关系做项目吗?他们的生存空间是否越来越狭小?他们将如何开拓市场,打造未来发展之路? 带着种种问题,记者走访了西安几家颇具规模的系统集成商,在沟通交流的过程中感受最深的是,系统集成商--立足集成何以借? 被过滤广告


  软件是龙头,集成是辅助。优秀的软件是先决条件,在此基础上系统集成商还必须提供能够切实满足用户需求、解决应用难题、带来实际效益的附加服务,这些服务正是系统集成商最闪光的增值点。

竞争靠什么?

  目前,西安市场对硬件与网络集成商的需求虽然很多,但由于此类集成的技术含量较少、门槛较低形成了集成商整体队伍庞大、规模很不一致的现状。在日益激烈的市场竞争中,这种现象将会促使他们不断向设备齐全、渠道稳定的大集成商集中。对于以软件为主、硬件为辅的系统集成商,他们在行业应用中扮演着举足轻重的角色。在信息化建设汹涌澎湃的大潮中,“吃透关系走遍天下”的时代一去不返,在竞争中取胜的关键就是依靠实力,品牌实力、产品实力、服务实力是系统集成商的制胜利器。

  以前谈到品牌,也许只是系统集成商潜意识中的一种概念。而现在全力打造品牌形象已成为一个至关重要的经营理念。实际上,这种思想的转变正是系统集成商自身价值的充分体现,更是立足市场竞争的有力诠释。针对金融、电信、保险等行业提供解决方案的创信公司在成立之初就将品牌推广放在首要地位。其总经理刘双林先生认为:“优秀的品牌形象是一个公司立足的根本,对于关注大型行业的集成公司更是其长期发展的坚实后盾。”优秀的行业解决方案、强大的应用开发实力始终是系统集成商在抢占市场中不可或缺的因素,但在技术壁垒日渐消失的今天,系统集成商要想超越对手,最大的增值之处则在于附加服务。对于自身价值,系统集成商最看重哪些方面呢?“做软件的系统集成商必须要具备扎实的行业知识以及对产品的深入了解”,大中是立足于为企业提供电子商务解决方案的高科技公司,其售前支持总监李军先生说,“只有这样才能把软件与应用真正地结合起来”。创信公司的刘双林先生则认为:“对用户需求的全面了解和对自有产品的研究开发是做行业集成的关键所在。”

如何解决“进门难”?

  与其他领域相比,系统集成商解决的是某一行业内针对行业特点的专门化问题,其客户群体相对比较固定,但“进门难”仍是系统集成商普遍遇到的突出问题。这种现象主要受到以下几个因素的影响。

  首先,用户必须考察系统集成商的设计思想是否科学先进,针对行业应用的解决方案是否具有发展前景等各个方面。其次,系统集成商必须切实解决好用户在应用中遇到的难题。比如在证券业,用户关心的是系统集成商提供的网络的开放程度如何,能否帮助用户通过有限的资金实现交易空间相对无限的扩展。针对用户的实际需求,系统集成商就要提供相应可行的解决方案,使用户既能降低券场的成本,又能有效地提高经济效益。致力于提供证券行业解决方案的北方金证公司副总经理于海波先生深有体会:“为证券商提供的网络一定要能够踏住证券业与金融业的节拍,只有这样才能真正解决用户的实际困难。”

  很多时候“进门难”的原因是因为用户不了解系统集成商,不敢将成百上千万的项目交给他们去做。因此,踏踏实实地做好每一个项目,满足用户每一点需求才能不断地赢得用户的信任与依赖。许多系统集成商认为对老用户的巩固非常重要,他们的亲身体会与成功案例为系统集成商的宣传增添了重量级砝码。对于系统集成商而言,企业自身的文化修养与技术研发始终不可松懈。放眼于整个IT业界,或着眼于集成领域,“永远争第一”的口号是所有业内人士所执着追求的。对于面向行业内用户的系统集成商,这个“第一”可能是指软件产品或解决方案中某一方面的内容,也可能只是增值服务中的一个闪光点,但系统集成商必须不断地进行创新与提升,唯此才能在应用大潮中保持自身的领先地位。

增值服务如何做?

  系统集成商是连接厂商与用户供需的桥梁,增值服务是系统集成商在自身价值上最突出的体现。面对目前行业及企业内信息化建设错综复杂的情况,系统集成商如何服务应用至关重要,在此过程中,他们的困惑及感受也将是推动集成服务进步的不容忽视的因素。

  以前陕西企业建设信息系统时,总是先建硬件与网络平台,在此基础之上,再进行软件的选择。这种做法很可能造成软件产品与硬件平台不能很好地结合起来。尤其是在目前,硬件体系往往更新较快、变动较大,如果不能切实符合软件产品的要求,将会造成对已有投资的浪费。此外,有些企业购置了大量的硬件与网络设备后,虽然投入应用却没有产生实际的效益。面对这种比较普遍的现象,系统集成商的设计思想与实施服务显得尤为重要。

  目前,越来越多的国内企业大力开展信息化建设,其计算机及网络应用水平不断提高。但今后企业在软件方面的自行开发将会逐渐减少,专业化外包将成为未来的发展趋势。商品化软件虽然可以容纳企业管理的诸多方面,但也不能做到百分之百,通常有10%~20% 是需要进行补充开发的。系统集成商就是从用户实际应用的角度出发,对软件进行这种深层次的加工与完善,即二次开发。二次开发的形式多种多样,主要有两种:一种是系统集成商在了解软件核心的基础上,基于软件本身进行的开发;另一种是系统集成商为满足企业的实际需求而开发出新的应用功能。二次开发实施的优劣也是衡量系统集成商价值的重要标准。

软件能否实行“三包”?

  陕西的企业在软件方面的投入比例通常是1/3的软件费用、1/3的硬件费用以及1/3的服务费用。但在,很多企业认为1/3的软件费用与1/3的服务费用加起来相当于在软件开发上投入了2/3的费用,而这些投入在短时间内却很难体现出来,不如硬件投入显得实际, 因此难以接受。大中公司李军先生指出,目前陕西有些企业认为系统集成商应对软件产品实行“三包”,有些企业还使用购买设备的合同书与系统集成商签订协议。其实,由于企业的需求随着应用的不断深入经常会有所变动,软件必须随之不断地进行更新改进,而且软件本身也会有“bug”的存在。因而对软件实行“三包”的想法在实际应用中是行不通的。

  从这个角度上讲,系统集成商与企业用户之间应该多做沟通与交流,并相互协作,共同开发与实施应用项目。另一方面,社会也要对此进行适度有利的宣传与引导, 促使系统集成商的价值能够在应用中更好地发挥与体现出来。
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