手机屏受阻怎么办

我一直用手机上网，可是不知是什么问题屏幕上出现了盗版软件，短信不能发，电话本不能查，使用及不方便，该怎么办？

死机类（一）原理分析：手机死机是指手机在程序运行过程中受阻引起操作中断，不能进入下一步的故障现象，手机死机时，手机会出现定屏、按键失灵、通话中止、显示“软件出错”或“系统初始化失败，请与供供商联系”等提示语言。手机死机的主要原因是：① 手机程序软件不完善，按键操作速率过快、接收的短信容量过大、下载了某些有缺陷的应用程序都会造成死机。解决方法就是写入更高版本的软件程序。② 手机版本或暂存虚焊引起手机开机定屏或运行中止，特别是摔过的手机极易引起版本、暂存、CPU虚焊而死机，只要加焊相关的存储器芯片即可。③ 系统时钟电路出现故障也会造成手机中途死机。