天猫上 买家申请商品破损 商家要扣保证金吗?
答案:2 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-02-05 02:17
- 提问者网友：相思似海深
- 2021-02-04 03:36
如题
最佳答案
- 五星知识达人网友：愁杀梦里人
- 2021-02-04 04:11
亲，破损是什么情况呢？是买家在签收的时候当着快递的面签收发现的吗，还是说签收完了以后才发现的呢？一般都只认当快递面签收才算是卖家或是快递的责任，如果是在签收后发现的，这样可能是买家的责任，不管是哪一种情况，都不会扣保证金。
全部回答
- 1楼网友：妄饮晩冬酒
- 2021-02-04 04:19
不扣，商品破损不属于违规，不扣保证金的
再看看别人怎么说的。
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