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整体产品是什么意思呢?

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解决时间 2021-06-04 16:27
整体产品是什么意思呢?
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整体产品是指产品的实际功能,营销学把它分为三个层次:核心产品 形式产品和延伸产品。
核心产品指的是产品的实际功能,这是产品的重要部分,产品功能包括物质和精神两个方面,前者指是产品的实际用途,后者指的是产品给顾客所带来的是地位 声誉 心理
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人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是"产品整体概念"。   产品整体内容 :   现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品、附加产品和心理产品四个层次。   核心产品也称实质产品,是指消费者购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要买的东西,因而在产品整体概念中也是最基本、最主要的部分。消费者购买某种产品,并不是为了占有或获得产品本身,而是为了获得能满足某种需要的效用或利益。   如买自行车是为了代步,买汉堡是为了充饥,买化妆品是希望美丽、体现气质、增加魅力等。因此,企业在开发产品、宣传产品时应明确地确定产品能提供的利益,产品才具有吸引力。   有形产品是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。如果有形产品是实体物品,则它在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。产品的基本效用必须通过某些具体的形式才得以实现。市场营销者应首先着眼于顾客购买产品时所追求的利益,以求更完美地满足顾客需要,从这一点出发再去寻求利益得以实现的形式,进行产品设计。   产品的有形特征主要指质量、款式、特色、包装。如冰箱,有形产品不仅仅指电冰箱的制冷功能,还包括它的质量、造型、颜色、容量等。   附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。附加产品的概念来源于对市场需要的深入认识。因为购买者的目的是为了满足某种需要,因而他们希望得到与满足该项需要有关的一切。
整体产品概念

  广义的产品是指向市场提供的、能满足人们某种需要和利益的物质产品及其非物质形态的服务。物质产品主要包括产品的实体及其品质、特色﹙如色泽、味道、成分等﹚、式样、品牌和包装,它们能满足顾客对使用价值的需要;非物质形态的服务主要包括售后服务和保证、产品形象、销售声誉等,后者可以给顾客带来利益和心理上的满足和信任感,具有象征性价值,能满足人们精神及心理上的需要。

  从现代市场营销的角度看待产品,就满足消费者需要来说,作为整体产品必须包括以下几个层次的含义,即:核心含义、形式含义、延伸含义。产品的核心含义是指产品提供给顾客的基本效用或利益,也可以说是产品的基本功能,这是消费者需求的核心内容。产品的形式含义是指产品向市场提供的实体和劳务的外观,是扩大化了的核心产品,也是一种实质性的东西,它由五个标志所构成:产品的质量、款式、特点、商标及包装。产品的延伸含义是指顾客购买产品时所得到的附加利益,它能给顾客带来更多的利益和更大的满足,如维修服务、咨询服务、贷款、交货安排、仓库服务等能够吸引顾客的东西。

  在现代营销环境下,企业销售的不仅仅是单纯的功能,而必须是产品整体概念下的一个系统。在竞争日益激烈的市场环境下,扩大延伸含义的产品、即产品给顾客带来的附加利益,已经成为企业市场竞争的重要手段。没有产品整体概念,就不能建立现代营销观念。固守传统的产品概念,忽视消费者对一种产品的多样化的需求,就不可能获得经营上的成功。

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