谈谈礼貌用语，微笑服务对超市员工工作的重要性及你所对此的理解是什么？？

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-03-20 22:05

提问者网友：太高姿态
2021-03-20 17:03

最佳答案

五星知识达人网友：胯下狙击手
2021-03-20 17:49

微笑就如同是全世界通用的语言一样，做为服务业的从业人员，微笑更为重要，微笑对于营运人员来说可以让顾客有一种亲切感，对客服人员来说可以化解顾客的焦躁和不满，但要求每位员工都做到这一点是件十分困难的事情，但礼貌用语的普及相对简单一些，超市内应采取首问责任制，将你好和请问做为工作中的日常用语，这样可以在一定程度上减少服务上的投诉，也可以让顾客体会到宾至如归的感觉

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1楼网友：独行浪子会拥风
2021-03-20 18:03

何为第一印象，就是2个初次见面的人通过个人的言行举止所给他人留下的印象，而超市的员工工作都是直接面对顾客所提供的服务，因此一个人的谈吐举止对于超市的形象来说都是很重要的。

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