三星手机顶部显示为什么突然不能上下滑动?

三星手机顶部显示为什么突然不能上下滑动?

1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

手机/平板电脑出现滑屏失灵的情况，可能是软件或者硬件问题所导致，建议您： 1.卸载近期安装的的第三方软件尝试。 2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 3.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。