客户满意度与客户满意率有区别吗？
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-01-03 09:51
- 提问者网友：niaiwoma
- 2021-01-03 02:27
客户满意度与客户满意率有区别吗？
最佳答案
- 五星知识达人网友：痴妹与他
- 2021-01-03 03:47
ISO9000系列标准中有专门的“顾客满意範系列标准，楼主可以参考下。顾客满意与顾客满意率（度）不是一回事，后者是前者的一部份。关键是通过对顾客满意的研究中找到改进的空间，如果达不到这一点，你的满意度再高也没有实际意义。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息，可以点下面链接进行举报！
大家都在看
推荐资讯