决策程序包括哪些内容,决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么

决策程序包括哪些内容,决策包括哪些基本内容？其中的关键步骤是什么

决策基本内容：
决策要有明确的目标。决策是为了解决某一问题，或是为了达到一定目标。决策所要解决问题必须十分明确，所要达到的目标必须十分具体。没有明确的目标，决策将是盲目的。
决策要有两个以上备方案。决策实质上是选择行动方案的过程。人们才能从中进行比较、选择，最后选择一个满意的方案。
选择后的行动方案必须付诸于实施。决策不仅是一个认识过程，也是一个行动的过程。
决策过程的步骤：
1.识别问题。识别问题的第一步是对事物进行分析找到问题所在。问题就是事物的实际状况和事物的理想状况之间的差距。用实际状况与理想状况之间的差距表示问题有助于克服对问题的模式认识。问题的识别过程要求管理者必须准确及时地掌握工作完成情况，从而在需要时随时可以得到可靠的数据和信息。
2.确定决策目标。如果问题在管理人员的有效控制范围之内，问题是能加以解决的，则要确定应当解决到什么程度，明确预期的结果是什么，也就是要明确决策目标。
3.拟定备选方案。在提出备选方案时，管理者必须把其试图达到的目标牢记在心，而且要提出尽可能多的方案。
4.分析评价备选方案。
5.选择满意方案。
6.选择、实施战略。
7.监督与反馈。其中，关键步骤在于识别问题、选择方案和监督与反馈。