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我是淘宝虚拟产品卖家,有恶意同行进来捣乱,交易完成之后,退款,理由是没收到,因为是一次性的账号,我

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-02-06 10:47
我是淘宝虚拟产品卖家,有恶意同行进来捣乱,交易完成之后,退款,理由是没收到,因为是一次性的账号,我这边也截图了。但是感觉这个截图买家很容易弄假图,所以我想问,我这边提交凭证的时候,能否上传视频资料!
最佳答案
你要保留你的充值记录的证据!他们是诚心敲诈你,会害怕的,当然中差评也没有办法避免了,以及充值软件后台操作的截图,再证据确凿的情况下首先,要求淘宝介入,淘宝会支持你的,但是一定不能直接退货,不能向这种骗子屈服!你不退款给他他自然不会拍了,如果他们再骚扰你就报警,至于你说的他申请小号拍你宝贝这也没有关系,毕竟还是你卖出东西了,必要的时候还要警告这些骗子
全部回答
不需要任何办,如果退款理由是不喜欢、不想要之类的正当理由您可以直接同意退款。按规则在卖家实际未发货前买家可以申请退款,卖家不能强行发货,强行发货买家拒收后所有损失由卖家承担。 正常的退款率并不影响店铺搜索权重,这部分数据仅是你店铺经营参考数据,不具有其他意义。如果对方是连续多次拍下并申退,您可以投诉对方恶拍,这是可以的。
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