唯动手环X5 充不上电

唯动手环X5 USB插上电脑之后一直显示需要充电，如果按一下三角形按钮，屏幕上显示电是满格的。把它拔下来以后也开不了机。这个手环刚买来第一次用。求高手解答。

多数是电池老化或者主板问题,首先确认是否为电源，USB线材问题，

建议排查：
1，恢复出厂设置；不行重新刷机
硬件排查：
1，更换数据线，测试，有条件拔掉电池重组，
2，若还是不行，则多数为主板问题

您好 您将手机连接电脑充电，或换条数据线试试。 若还是无法正常充电，您需要把手机拿到步步高售后服务中心让工程师检测处理哦 售后服务中心地址在设置/更多设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址      步步高vivo团队竭诚为您服务，有什么问题可以随时提问我们。 祝您生活愉快。