对从业人员公平对待客户准则理解正确的是()。A.对老年客户应特殊对待B.对存在语言障碍者应提供更多便利C.因费率不同，为某些客户提供更优质的服务D.因
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-26 04:04
- 提问者网友：疯子也有疯子的情调
- 2021-02-25 07:47
1.[多选题]对从业人员公平对待客户准则理解正确的是( )。A.对老年客户应特殊对待 B.对存在语言障碍者应提供更多便利 C.因费率不同，为某些客户提供更优质的服务 D.因契约而产生的服务方式的差异，不应视为歧视E.因业务的繁简度和金额大小的差异而待遇不同
最佳答案
- 五星知识达人网友：迟山
- 2021-02-25 07:59
参考答案：BCD 参考解析：本题应注意C项。因所在机构与客户的契约而产生的费率方面的差异，不应视为歧视。如大客户可以享受一些费率上的优惠，是允许的。
全部回答
- 1楼网友：千杯敬自由
- 2021-02-25 08:40
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