喝了过期的啤酒怎么办,客人喝到过期的啤酒,饭店经理怎么去处理

喝了过期的啤酒怎么办,客人喝到过期的啤酒,饭店经理怎么去处理

这绝对是比较糟糕的事情，入口的食品，多数人都很在意，可以先沟通，看下客人的态度，遇到这样的事情，一定要冷静，绝对不要先承诺什么，如果客人的态度不错，有谅解的余地，那么我们要不失时机的帮客人免单。你这个时候要代表个人，自己掏腰包，代表你个人的诚意，如此一来，客人会被感动。不管出现多糟糕的事情，一定要不失时机的感动客人，就算素质差的人，也容易被感动。