如何提升事业性质质检机构竞争力

如何提升事业性质质检机构竞争力

提升质检机构服务质量水平的对策
（一）首先要牢固树立“顾客满意”的服务理念
顾客对于企业是生命之泉，而顾客满意对于质检机构实现有质量的稳定增长和可持续的全面发展至关重要。根据顾客满意理念，要求质检机构所有的工作都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需求的服务为自身的责任和义务，以满足顾客需要、使顾客满意作为目的。
（二）要做好客户管理

对检验机构而言，客户就是接受产商品质量检验或其他方式服务的委托方，客户管理就是如何做好检验委托方的管理。客户管理同样要求改变现有的思维惯性和工作模式，牢固树立“以客为尊”的服务理念，通过与客户良好的业务合作，充分利用检验机构的专业技术、信息量广、了解行业发展动态的特点，帮助客户解决一些生产工艺、品质提升、成本控制等问题，以期建立长期稳定的合作关系，最终实现检验机构与客户双赢。
（三）加强服务能力建设
必须以市场需求为导向，以效率和效益为目标，不断提升检验检测和科研创新能力。
一是要找准质检工作与政府中心工作的结合点，找准服务地方经济建设的切入点。围绕市场主流产品，紧跟国际检测技术水平，大力提升质检领域的原始创新能力，集成创新能力和引进吸收再创新能力。二是要继续加大设备投入和拓展新项目的力度，积极完善检测设备，有效提升检验检测手段和能力，及时为企业和社会提供科学、准确、高效的检测及技术服务。三是加大科研投入力度，培养科研人才，加快科研成果的转化，提高自主研发能力，满足市场经济的需要。积极参与制定劳保用品www.dehsm.com行业标准或地方标准，实施和应用好国家标准，为企业在市场经济竞争中，提供有力的技术支撑。四是推进完善科技创新体系。要深入推进科技创新体系战略规划，按照国家经济转型战略任务要求，紧贴国家产品质量综合监管实际形势，立足区域经济发展规划目标，全面规划科技创新发展方向。

我不会~~~但还是要微笑~~~：）