我有球球号，现在怎样能登录

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争议解决方案：1. 如果安装有虚拟光驱，建议卸载重启两次尝试效果。2. 可能是摄像头驱动导致的无法关机。由于系统usb驱动或者与usb设备有关的项目，发生异常导致无法关机。可以尝试在设备管理器中 禁用“摄像头”设备。具体做法：右键“我的电脑”—管理—设备管理器—图像设备—右键选择禁用3. 也有可能是电源管理导致的电脑无法正常关机具体做法：右键“我的电脑”—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—双击所有的usb root hub—电源管理—去掉“允许计算机关闭这个设备以节约电源”的勾。