售前经理跟客户经理啥区别啊？

售前经理跟客户经理啥区别啊？

售前经理偏重方案的制定及和客户交流技术问题；客户经理偏重sales方面。
售前经理负责为销售人员提供技术支持和为客户提供技术服务，协助销售人员完成销售任务，实现既定的利润目标职责与岗位描述：
职责一：负责提供技术以及方案咨询服务。

1、为用户提供技术发展和技术应用咨询。
2、为用户撰写技术应用方案
职责二：进行客户交流，总结客户需求，挖掘潜在需求
1、协助销售同用户交流，发现用户需求。
2. 研究用户行业，挖掘潜在需求。
3. 基于公司的技术方向，就技术问题和用户进行交流。
职责三：负责在投标工作中撰写技术方案，引导技术方向
1. 基于用户需求撰写技术方案。
2. 引导用户认同技术方案。
3. 协助销售人员签订商业合同和技术合同。
4. 投标时，负责标书技术部分，讲解标书。
职责四：协助销售维护客户关系
1. 不定期和客户方技术人员进行沟通。
2. 快速帮助客户解决小的技术问题。
职责五：负责系统安装、测试与技术培训工作。
1. 指导或参与用户软件的安装。
2. 指导或参与软件系统的测试和测试总结。
3. 参与为用户提供技术培训，编写培训资料。
职责六：负责售前的管理工作。

1. 制定售前工作计划。
2. 分配小组成员的服务支持任务，指导、协调和检查下属人员完成工作。
3. 拟定本组费用预算，控制预算。
4. 组织对下属的业务技术培训，提高小组成员的专业服务水平。
5. 推进组内的团队建设和文化建设。
客户经理职责：
(1)访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
(2)细分客户。确立目标市场和潜在客户。

(3)风险管理。有效监测和控制客户风险。

(4)客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

(5)客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

(6)沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

(7)谈判。与客户进行业务谈判。

(8)业务成交:指导客户完成业务的成交。

售前经理偏重方案的制定及和客户交流技术问题；客户经理偏重sales方面。