存折忘记密码

密码挂失可以代理，但是重新设定要本人办理。具体在问一下网点负责人，看看有没有上门调查其他方式

办理密码挂失，必须本人持有效身份证办理，如果本人去不了，可以到司法局的公证处开委托书，拿委托书，委托书上的委托人（委托人必须持有效身份证），存款人本人的有效身份证到银行就可以办理了。

今年在江西萍乡发生了一件抬着病人去银行网点挂失取款的事情，在当地造成很大的影响，严重损害了某银行的形象。

我建议楼主向银行方面反映具体情况，由银行工作人员采取上门服务的方式进行正式挂失，我相信银行会慎重考虑的，毕竟形象问题不是说着玩的。