老师要写一篇企业成功战略,我写的是DELL的成功战略,由于不专业,所以请懂韩语的朋友帮忙把下面沃尔玛的成功战略改成dell的成功战略
3) 운영전략 : 앞으로는 유통업계에서 할인점의 비중이 커질 것이라고한 전문가들의 예측에 따라 사업에 있어서 모든 것들을 할인판매에 집중을 했다. Wal-Mart는 캘리포니아에 본사를 둔 프라이스 클럽을 본따서 회원제 할인점인 샘스 클럽(Sam’s Club)을 시작했고, 할인점과 식품점을 결합한 슈퍼센터(Supercenter)라는 새로운 업체를 개발했다. 일전에 Wal-Mart의 샘 윌튼회장은 하이퍼마트(Hypermart)라는 슈퍼센터와 비슷한 개념의 점포를 시도했다가 실패한 경험을 가지고 있었다. 하이퍼마트는 소비자들이 물건을 찾기 힘들 정도로 가게가 지나치게 넓은 것이 흠이었다. 그래서 윌튼은 하이퍼마트보다 작은 규모의 슈퍼센터를 고안하게 되었다. 아울러 직원들에게 동료의식을 느끼게 함으로써 愛社心을 고취시켰고 종업원들이 직접 경영에 참여하는 ‘Yes, we can Sam”이라는 Program과 기본급에 매장이윤의 일정부분을 성과급으로 지급하기도 하였다.
4) 서비스 전달 시스템 : 1990년 Wal-Mart는 거의 모든 중소도시에 이미 진출해 있는 상태였기 때문에 지속적인 성장을 하기 위해선 다른 할인점들이 진출해있는 중대형 도시들로 진출을 해야만 했다. 또한 점포의 화려한 겉모습보다는 눈에 잘 안뛰는 소프트웨어를 중시하여 정교한 유통, 재고, 스캐너 시스템을 모든 매장에 도입하였다.(비록 한국시장에서는 실패하였지만)그 결과 손님들은 사고 싶은 물건을 늘 가게에서 찾을 수 있었으며 점원이 물건값을 알아보느라고 시간을 끄는 적도 없었다. 또한 오늘날 Wal-Mart는 인공위성을 쏘아올려(VMI:Vendor Managed Inventory)지상의 움직임을 손바닥 들여다보듯 관리하고있다. 예컨대 Wal-Mart에서 소비자에 의해 구매가 이루어지는 시점(POS)에 구매정보가 바로 공급자에게 전달되어 공급자는 그러한 정보를 활용하여 재고를 관리함에 있어 남고 모자름이 없이 비교적 정확한 재고를 관리할 수 있게 되었다. 즉 A점포에서 B상품이 방금 동났으니 C지점을 달리는 트럭이 이동해 채워주라고 지시할 정도다. 날씨는 물론 농산물 작황까지 인공위성으로 꿰어 맞춰 판촉전략에 활용할 만큼 Wal-Mart의 정보시스템은 최첨단을 과시한다. 또 Wal-Mart의 트럭은 고속도로를 달리는 이동창고다. Wal-Mart가 사용하는 유통방법 중 하나인 Cross Docking으로 상품을 적재한 컨테이너를 아예 트럭으로 사용하면서 창고 개념으로 활용한다. 물류비가 그만큼 절감돼 Wal-Mart가 다른 경쟁사들에 비해 원가면에서 유리한 고지에 서있을 수 있어 가격 경쟁력을 얻을 수 있는 것이다.
이러한 여러 가지 시스템들로 인해 Wal-Mart는 같은 제품을 저가로 적시에 소비자들에게 제공한다는 면에서 시장에서 큰 비중을 차지하게 되었고 미국에서 여전히 Fortune500대 기업에서 2년 연속 1위를 고수하고 있다. 그리고 허름한 Wal-Mart의 본사를 보면 알 수 있듯 다른 기업들처럼 건물 외형에 투자하기 보다는 효율적 유통구조 구축에 보다 투자함으로써 원가를 낮추려는 노력을 지속하고 있다