请问营业员的面试技巧是什么？

请问营业员的面试技巧是什么？

怎样的营业员受老板喜欢 服装营业员面试技巧一、简历篇：

1、怎样写个人基本信息?

标准答案：模模糊糊

详解：个人信息千万别写的太详细，比如：

A、家庭住址写到区就行了，千万别写到什么街，什么楼，因为有的用人单位觉得你住的太远，可能将来会影响工作;

B、千万别写清楚户口所在地，很多岗位要当地人，象旧社会华人于狗不得入内一样，外地人谢绝来访(面试时再问此问题，见下篇);

C、千万别写目前薪水，因为写的太高，你会第一轮被淘汰(人事经理会想，这么高!你到我们这来干嘛?)，写的太低?也不行(可怜巴巴的，肯定没能力);

D、工作经验：千万别写太多，挑三个左右最好，实在没有三个，就编三个，比三个多，就压缩成三个。写的太多，人事经理会想：跳来跳去，我这也容不下你;小于三个，他会想：没本事，这么多年也不动动。再则，工作经验最重要——建议向亲戚朋友问一些大公司的情况，在你的简历中重点描述你在此公司的奋斗史(要跟真的一样)。

建议要有针对性，比如你要应聘文秘，就说这公司文件多么多么复杂;应聘会计，就说这公司帐多么多么难计;应聘经理，就要用一些时髦词汇，比如资本运作，团队精神、操纵、控制等等;

E、文凭。进入面试前，一般不会看文凭，千万别写自考、夜大、成人之类，含含糊，到时再说。

如果你能完全按照以上标准答案填写简历，你将顺利进入第二轮——面试。

二、面试篇：

1、怎样答专业考题?

标准答案：差不离

详解：目前，多数公司会在谈话前给你一份专业题，建议你接到面试通知当天晚上翻一下书，千万别跟书上答的一模一样，这样他们会认为你是书呆子，也别答个零分。

2、面谈——十大经典问题

(1)、“谈谈你的经历。”

标准答案：5分钟以内说完。建议接到面试通知后，当晚在家中拿着自己的简历，详细背诵，并要求自己在5分钟内结束，要对着镜子练。讲时抽空微笑一下，讲到自己的奋斗史时要眼含热泪，继而，轻描淡写结束。

(2)、“谈谈你为什么离开原公司?”

标准答案：啊——今天天气不错。此题要答非所问，千万别答寻求发展空间呀什么的，现在已不流行这种答案了，也别说原来工资低，或者跟领导闹意见，或者其他什么贬低别人的话，因为，你在原单位遇到的事，在这里一样会有。

(3)、“你家是哪的?”

睁大眼睛回答：“当然是这里的!”“那你为什么是外地户口?”——放慢语速回答：“打我爷爷起我们家就住这，后来，国家号召上山下乡……唉，这事讲起来太长，总之我现在所有家当都在这，我发誓……”

(4)“谈谈你对这个岗位的理解。”

标准答案：跟别人不一样就行。你可以这样回答：“我认为，这个岗位，就是要……，不能按一般人那样……，当然，也不能完全……，然而，……，可能也……那么……”最后，义愤填膺的结束。

(5)、“我们这要加班，你可以么?”

标准答案：斩钉截铁!——“当然可以，当今社会就是高效率，高目标，加班算什么，我可以无偿加班!”

(6)、“谈谈你对薪水的要求。”

标准答案：微笑着回答“无所谓，

贵公司有薪水标准，我会尊重的。”“到底要多少钱?”“差不多就行，我要求不高，贵公司管顿饭就行”(没办法)。

从营业员的这个岗位来分析，你主要需要注意三方面： 1、形象气质：面试时的穿着要注意，行为举止要大方； 2、沟通表达：语言表达流畅，与面试官沟通顺畅； 3、服务意识：有亲和力，面试时要面带微笑。 希望对你有所帮助，祝你面试成功！

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。①推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。②适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。③配合手势向顾客推荐。④商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。⑤把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。⑥准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：①从4wf着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。②重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。③具体的表现要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。④营业员把握流行的动态，了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。店主、店员日常行为准则①营业员可任意试穿店里的服装，以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁，切勿污损。②不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几件衣服，整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。③顾客进门时，不要马上上前介绍货品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看—下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服，尤其是要留意断码的问题，没适合她的码子就不要胡乱介绍，以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感受好日寸，即可介绍。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿一下”。倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番，然后再看货品，这类客人你最好不要去打搅她，因为她属于闲逛型，除非你也很无聊，想陪她玩玩，热闹下店堂气氛而已。④试穿时，应该拿最适合她穿的码子，做到大小准确无误，以免顾客穿烦走人。⑥顾客来了好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人，对其他顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。⑧介绍时应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。⑨顾客试穿过的衣服，在顾客未离开前，不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。⑩顾客试好的衣服，应说：“就这件好啦”，切勿说：“这件你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。