那么进口客服都做什么，能具体点吗？

那么进口客服都做什么，能具体点吗？

进口客服的工作，主要有进口货物的在途跟踪、货物到口岸后与运输公司确认到货情况、进口单据的准备、通知客户到货和抽单、如果需要你们报关的还需要与客户确定进口清关资料、跟踪进口报关情况、清关后的提货安排、与客户确认送货事宜、与客户确定服务费用并跟踪付款结算。

空运进口客服主要工作内容如下： 1.和国外shipper确认交货时间，预定相应的航班（通常都是联系国外的代理，由代理去联系shipper） 2.确认航班到港时间并接收国外代理发过来的运单，仓单等资料。 3.航班到港后联系收货人清关提货 英语不要求相当好但至少要说得过去。起码你要能搞明白需要发什么货，航班要求，看得懂空运资料。 大致流程是：接到客户出货信息---联系发货人确认出货时间，航班要求---联系代理预定舱位---货物运出后接收代理发过来的资料---货到北京后联系收货人清关提货。 不用担心，很多公司都招收没有经验的，会有人带你的。