英国皇家铸币厂弄丢了我的钱币怎么办？

我13年12月11日在英国皇家铸币厂官方网站购买了一枚马年纪念金币我13年12月11日在英国皇家铸币厂官方网站购买了一枚马年纪念金币。对方于12月13日通过Royal mail发货。但我通过他给我的查询码查询显示查询码错误。我问他们，回复我他们也发现这个问题。让我等到1月13日还未收到货的话再与他们联系商量以后的事。我至今还未收到而且查询不到我的金币。我想请问各位大神如果真的弄丢了他们会赔偿么?是赔偿货款还是退款，我该如何做？万分感谢了。（下次再也不敢再乱买东西了！）

因为金币是限量版的我怕到时候没有了他只能赔钱.可我想要金币怎么办？

如果是他们发错了一定会补偿你的，或者royal mail弄丢了也要赔偿的，你最好提前把证据收集一下以免有人赖帐，虽然他们一般是不会的。。如果他们不赔偿你，你就投诉他们，非常生日的complain，早晚都会赔你的

把所有的单据都留好 如果还是没有收到 就和他们联系 他们一般都会赔偿你的~英国人做事还是挺靠谱的 实在不行就投诉他们！这是最佳手段

既然你在造币厂丢失钱币，这不是啥问题呀，随便用手一抓就可能补偿你的损失。何苦这样纠结@ 再看看别人怎么说的。