售后服务的做法多吗？我该怎么做

我买的蓝魔RM970MP4 用了才3个月就出现主控芯片烧坏的现象，当时的情况是我刚MP4没一点电了 我把MP4插到了电脑上想充下电，谁知道刚插上就问到一股胡气，我的电脑本来插的就有手机就没问题，然后我把他带到蓝魔售后服务 他们说主控芯片坏了！得返厂维修，可能会收取我维修费用，我就说我的MP4才买多久啊 就坏了 你们应该免费给我维修，他说等等看，我想知道的时根据有管规定他们时不时应该免费给我维修，顺便问一下我把MP4插到电脑上充电 是不是属于正常使用？难道我插到电脑上就不是正常使用了吗？我该怎么样维权 各位大侠给支个招 谢谢

你这个情况应该是可以免费保修的，但是需要返厂鉴定。估计是你送去的那家售后点也拿不准是该帮你保修还是要收费维修，所以才这样回答你的。

你就耐心等工厂的回复吧，很大可能是不用收费的。万一是要收取费用的，就拼命投诉蓝魔的投诉热线或到315，一般都能得到你想要的结果的。

额。维修免费。但材料费还是收的。都这样。斗不过他们的。