请大家帮忙想想办法？重金酬谢，不胜感激。。。会万福的。。。

答案:6 悬赏:70 手机版

解决时间 2021-05-04 21:46

我是一名移动的营业员，今天有位客户A充话费，号码报错了，结果充到别个客户B手机号上去了，充了50元，因为客户B欠费，所以回退也不行，话费退不出来，唯一的办法就是找客户B充50元钱还给客户A，大家认为要怎么跟客户B说，他才比较容易会把那50元钱还回来。各位同志，请帮帮忙啦!

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我说啊，直接打电话，不给就只有算了。

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我建议你自己准备一个小礼物（钥匙扣，手机挂链等），把客户B约到你们双方方便的地方，当面和他交流，告诉客户实际情况并送上你自己的礼物，胜算可能大些。一定不要在电话里面谈。

首先，你要相信这个世界诚实的人、好人是多数。所以你有2个选择：

1、请你直接拨打B用户的号码诚恳地说出事情原委，希望并感谢他退回不属于自己的钱。

2、以诚信调查游戏为名，给该客户打电话，告诉他被电脑随意选中并给他的手机充值50元，但是这50元不是他的，问他愿不愿意退还。（不建议采用，本身违反诚信，你可以考虑一下。50元钱不多，但是在人性面前谁都没有把握它有多重。）

就跟他把事实说明白，再动之以情，晓之以理，相信一般人会帮忙的，如果实在不行的话只有自己出钱帮客户A充话费了，毕竟人家是出了钱的！

是啊，要先看看B的態度是怎麽樣的，才好找對策~~

我暂时保留我的看法！

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