跪求：星级酒店的顾客感知差异研究的相关资料
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-08-01 11:04
- 提问者网友：王者佥
- 2021-07-31 18:37
最好能详细解释下 跪谢了 ！~！~！
最佳答案
- 五星知识达人网友：千夜
- 2021-07-31 19:48
应该从酒店的总体形象和经营理念的差异入手吧，再根据顾客的需求层次扩展开来谈一些酒店的氛围，员工形象，服务和产品质量带来的感观差异等等！希望有所帮助！
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