淘宝不发货会被处理么？？

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-02-18 09:40

提问者网友：暗中人
2021-02-18 04:41

有一单货应为没货没有发，跟客户说话他也不理我，怎么办？？

最佳答案

五星知识达人网友：詩光轨車
2021-02-18 06:09

违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
如仍愿意与买家交易或已履行发货义务，请马上和买家联系协商，争取第一时间消除误会；
对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。逾期未提交证据的，淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理，淘宝在收到投诉后立即进行。

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1楼网友：老鼠爱大米
2021-02-18 07:02

这个最好双方协商、如果买家同意就更好了、如果他不同意退款、执意要你发货

你就可以不发货、或者请淘宝的人皆入、你时间长不发货他也就申请退款了、不会投诉你的

你是打错价格又不是特意不发货

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