管理学案例题

管理学案例题

案例分析：
情形设备部经理王威吩咐领班刘江带一班人马去安装一套新的燃气系统，而这套系统却出现渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责,哪怕系统安装的时候王威正出差在外。同样，王威会认为刘江必须对此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。
问题：作为管理人员，王威与刘江为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?
分析要点：
由于他们没有正确地履行自己的管理职能，所以他们要负责。举例来说：
一、在计划方面：王威或刘江对于这项任务，要么在工作日程表上将时间安排得过于紧凑；要么由于计划订得很糟，这项任务安排不当，无法做好。
二、在组织方面：可能是王威组建的这个设备部差劲得没法让刘江从工程进程时间表中得到正确的时间估算；或者是刘江在组建他的安装队时，没有雇佣足够的一流技工来处理某个关键作业。
三、在配置方面：可能是王威选错了人，刘江无法胜任燃气系统安装队的领班一职；或者是，刘江在配置人马时用了一班未经培训的、不合格的人。
四、在指挥方面：可能是王威无法调动刘江的积极性，因而也命令不了他带领手下的人不折不扣地去干一项艰苦的工作；或者是，刘江没有清楚地指示那些负责这次安装的技工们。
五、在控制方面：也许是王威没有去检查颁布的日程表，看看它是否现实；也许是刘江听任手下慢吞吞地干活，而不去监督他们的工作。
当手下的职工们没有干好工作的时候，最好先去查一查有关的管理人员是否正确地履行他的管理职能，这是一个绝好的机会。反之，当任务完成得很漂亮，也正体现了管理人员们尽善尽美地履行了他们的独特职能。

同意一楼答案……
很有条理！！

上面的人好厉害呀!

管理人员的基础课程
数月前，一家大型制造公司的总裁作出了两大决定。第一，他宣布公司将开始向各大专院校招聘有潜质的大学生，不管是工商专业还是非工商专业的，都可以报名（以前，该公司只招收工商专业的毕业生）。第二，他通知培训部，对招收的新职工进行基础管理课程的培训，他补充解释说：“我女儿去年大学毕业后，直接来我公司工作。自从进公司以来，她已接受了一系列管理培训，然而她所学到的仅是些工具和方法，诸如决策、领导沟通技能、时间管理以及如何面对压力环境。仅这些培训课程怎么能使她成为一名有效的管理人员。她所需的是一些基础课程，能使她熟悉一般的管理领域，然后，她能参加些专门的培训课程来补充她的基础知识。”
培训部的主任已开始筹备公司内部的基础培训课程。她在公司中征求了许多人的意见，然而他发现所有的人都只强调自身领域的重要性。销售部门的人希望人人都熟悉销售管理；生产部门则认为新职工首先应熟悉生产计划、设备、布局；搞人事的又强调要学习沟通技能和群体行为，有两位高层管理人员甚至强调应学习全面计划和控制学说。
显然，结果是众说纷纭，莫衷一是。培训主任认为这些意见都有道理，但仍旧太专业化了，缺少一个基础管理课程来把它们综合起来。因此，他决定在公司外物色合适人选。他要既能满足总裁要求，又能平衡各专业领域的需要。
问题：
1、 你认为该培训课程该怎么办？
2、 如果你是该培训部主任聘请的管理顾问，请你草拟一份管理基础课程的提纲。
1、当然要分类进行培训，按专业领域划分，然后根据相应的专业领域进行对应的课程选择性的进行培训。
2、对于一些共通性的东西，就可以设置一些通用的培训教材，如企业文化、责任感建立、沟通技巧、合作意识等，这些都是公司各个部门所需要的，所以每个部门、每个人都须培训。
供参考的管理课程提纲
企业管理人员培训课程
一、决策层（高级管理人员）――总经理、副总经理、总监
专项领域 课程
企业全面管理 剑桥大学职业领导人（高级专业级）
企业战略规划制定 剑桥大学战略管理（高级专业级）
组织文化建设 剑桥大学组织行为与变革管理（高级专业级）
人力资源管理及人员开发（人力资源总监） 剑桥大学人力资源管理（高级专业级）
财务预算及管理（财务总监） 剑桥大学财务管理（高级专业级）
信息技术及沟通管理（信息总监） 剑桥大学信息系统管理（高级专业级）
企业市场营销战略（市场总监） 剑桥大学营销战略管理（高级专业级）
企业客户关系管理（客户总监） 剑桥大学客户关系管理（高级专业级）
二、控制层（中高级管理人员）――部门经理、高级经理、项目经理
专项领域 课程
企业全面管理 剑桥大学职业经理人（专业级）
变革管理 剑桥大学变革管理（专业级）
信息及沟通 剑桥大学信息管理（专业级）
财务管理（财务经理） 剑桥大学财务管理（专业级）
团队管理 剑桥大学团队管理（专业级）
质量管理（质量经理） 剑桥大学质量管理（专业级）
市场管理（市场经理） 剑桥大学市场管理（专业级）
运营管理（运营经理） 剑桥大学运营管理（专业级）
项目管理（项目经理） 剑桥大学项目管理（专业级）
培训管理（企业培训师，培训经理） 剑桥大学国际培训师（专业级）
三、管理层（中级管理人员）――助理、部门副职、部门主管、项目主管
专项领域 课程
办公室管理（行政主管、秘书） LCCIEB企业行政管理（三级）
人力资源管理（人力资源主管、助理） 剑桥大学人力资源管理（高级）
市场营销（市场主管、营销主管） 剑桥大学市场营销（高级）
企业财务人员 剑桥大学财务管理（高级）
企业组织与环境，有效的沟通 剑桥大学商务管理（高级）
四、执行层（初级管理人员）――业务主管、一般文员
专项领域 课程
办公室管理（行政文员） LCCIEB企业行政管理（二级）
人力资源管理（人力资源职员） 剑桥大学人力资源管理（标准级）
市场营销（市场文员、营销代表） 剑桥大学市场营销（标准级）
企业财务人员 剑桥大学财务管理（标准级）
企业组织与环境，有效的沟通 剑桥大学商务管理（标准级）

没有什么好说的，孔子曰：不在其位，不谋其政，既然这个事情是由你负责管理的，你就应该出色的完成任务，如果下属主管都不负责，难道是员工和老板负责吗？如果是这样，还要主管干什么，直接由老板领导员工就可以了。我的解释很简单，这就是工作的认真度、执行度、对责任的态度，只要你负责这个项目，即使你去了地球的另一半也要负责。如果主管推卸责任，就不是一个合格的干部。

问题：
1、 你认为该培训课程该怎么办？
2、 如果你是该培训部主任聘请的管理顾问，请你草拟一份管理基础课程的提纲。
1、当然要分类进行培训，按专业领域划分，然后根据相应的专业领域进行对应的课程选择性的进行培训。
2、对于一些共通性的东西，就可以设置一些通用的培训教材，如企业文化、责任感建立、沟通技巧、合作意识等，这些都是公司各个部门所需要的，所以每个部门、每个人都须培训。
供参考的管理课程提纲
企业管理人员培训课程
一、决策层（高级管理人员）――总经理、副总经理、总监
专项领域 课程
企业全面管理 剑桥大学职业领导人（高级专业级）
企业战略规划制定 剑桥大学战略管理（高级专业级）
组织文化建设 剑桥大学组织行为与变革管理（高级专业级）
人力资源管理及人员开发（人力资源总监） 剑桥大学人力资源管理（高级专业级）
财务预算及管理（财务总监） 剑桥大学财务管理（高级专业级）
信息技术及沟通管理（信息总监） 剑桥大学信息系统管理（高级专业级）
企业市场营销战略（市场总监） 剑桥大学营销战略管理（高级专业级）
企业客户关系管理（客户总监） 剑桥大学客户关系管理（高级专业级）
二、控制层（中高级管理人员）――部门经理、高级经理、项目经理
专项领域 课程
企业全面管理 剑桥大学职业经理人（专业级）
变革管理 剑桥大学变革管理（专业级）
信息及沟通 剑桥大学信息管理（专业级）
财务管理（财务经理） 剑桥大学财务管理（专业级）
团队管理 剑桥大学团队管理（专业级）
质量管理（质量经理） 剑桥大学质量管理（专业级）
市场管理（市场经理） 剑桥大学市场管理（专业级）
运营管理（运营经理） 剑桥大学运营管理（专业级）
项目管理（项目经理） 剑桥大学项目管理（专业级）
培训管理（企业培训师，培训经理） 剑桥大学国际培训师（专业级）
三、管理层（中级管理人员）――助理、部门副职、部门主管、项目主管
专项领域 课程
办公室管理（行政主管、秘书） LCCIEB企业行政管理（三级）
人力资源管理（人力资源主管、助理） 剑桥大学人力资源管理（高级）
市场营销（市场主管、营销主管） 剑桥大学市场营销（高级）
企业财务人员 剑桥大学财务管理（高级）
企业组织与环境，有效的沟通 剑桥大学商务管理（高级）
四、执行层（初级管理人员）――业务主管、一般文员
专项领域 课程
办公室管理（行政文员） LCCIEB企业行政管理（二级）
人力资源管理（人力资源职员） 剑桥大学人力资源管理（标准级）
市场营销（市场文员、营销代表） 剑桥大学市场营销（标准级）
企业财务人员 剑桥大学财务管理（标准级）
企业组织与环境，有效的沟通 剑桥大学商务管理（标准级）