徐州康宏水公司太缺德了

康宏公司无良心、缺德
我的老房子一直没有怎么使用，都是几天回去看看，有没有催费单据，好缴费，电费、煤气费有消耗，人家公司就发单据通知，几个月没怎么用水，以为没有产生水费，可是前一阵我在家里打扫卫生，哪个缺德的混蛋居然把水管给我关死了，我还以为停水了，可是看邻居都有水，有邻居说一个混蛋进小区就关水管，邻居问他也不答话，也不通知家里人，直接来停水的。
我忙到邮局缴费，原来5个月前水就用到5吨了，现在是用了5.90吨，我缴10来元，可是罚款居然接近10元，说是每天千分之五罚款。
康宏，卧草泥马，你们这么缺德，五个月也不通知，你们有没有良心？
我到青年路康宏公司，只有一个女的，问再多问题，本着死了全家的脸只是说一句话--24小时开水。
见三棍子打不出个屁来，我回家等了，可是都等四天了，康宏全家的桑事还没有办完，一个活人都没有来开水

徐州康宏一个自来水公司，有没有权力罚每天千分之五罚款？
这样的垃圾态度怎么告他们

先和他们协商步行上法庭