我家视频没有图像了，我重新安装了一遍，结果说正长运行WINDOS所需的文件已被替换成无法识别的版本，要保持这些，必须还原这些文件的原有版本，那是怎么回事啊？

请详细的回答我,很急，谢谢啦！

问题不太具体，不太容易确定是哪儿的问题。比如开关机、独立播放音频等其他操作有没有声音？播放什么格式的电影文件？等等，大致上给你一个排除步骤：1、检查声卡、音箱、耳麦等音频输出部分的电路、接口、接触是否正常？如果开关机有声音，忽略此问题。2、卸载声卡驱动后，重新安装。3、下载最新版的播放器重新安装。4、重装系统。