怎样才能做好一名导购员呢?
答案:3 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-05-08 01:55
- 提问者网友:听门外雪花风
- 2021-05-07 08:22
怎样才能做好一名导购员呢?
最佳答案
- 五星知识达人网友:你哪知我潦倒为你
- 2021-05-07 09:01
要做好一名导购员,首先必须具备的客观条件和主观条件: 一、要做好一名导购员,必须具备的客观条件: 1、来自于所在卖场的支持。卖场需制定严格的规章制度,并且要有严厉的执行力,从而保证所有的导购员能在一个公平合理的竞争平台上展开业务。 2、来自二级供应商和厂方业务人员的支持。供应商与业务员也应有效的收集竞争对手的产品、价格和市场活动的信息,并及时有效的调整经营对策。 二、要做好一名导购员,必须具备的主观条件更为重要。 1、首先,导购员必须明白自已的工作内容,日常工作中自己该干些什么,宣传商品和企业形象、派发资料、陈列POP、营造气氛。提供售前、售中、售后服务、收集顾客的意见,收集竞争对手的产品,价格和市场活动信息,并向负责主管汇报,完成日、周、月工作报告,及时向主管汇报,完成主管交给的各项任务,严格执行产品的零售政策。 2、然后导购员须注重个人的业务能力与职业道德素养。为顾客提供优质的服务和帮助顾客作出最佳的选择,积极向顾客介绍产品特点,向顾客说明买到商品将会给他带来什么样的利益,回答好顾客对商品提出的疑问,说服顾客下决心买,耐心倾听顾客的反馈意见和建议,并作好记录,有些意见可以与厂方业务人员和供应商品协商和调整,目的是更好的销售,接受顾客提合理化意见并关心顾客的利益。 3、另外,做好一名导购员,还须注意个人的容貌、着装、仪态和举止,合理的淡妆,不仅是对他人的尊敬,也是会让自己更加自信。得体的着装既美观大方,又增强自己签赏能力,增强自己为顾客介绍商品的可信度。仪态大方,热情积极,乐观向上,时常保持微笑,不仅拥有好心情,而且拥有好的人缘。 4、最后做好一名导购员要多学过硬的知识。了解产品知识,多感受细体会产品优点,多讲产品的特性和功能,多听听专业人员介绍产品知识技巧,找出产品独特卖点,多多了解我们所接待的每一位顾客,揣测顾客购买动机、类型及心理需求,要能对症下药,更好的接近目标,从而达到销售、宣传品牌的目的。 要做好一名导购员,其实要学习的要做的还有很多很多,希望能在今后的工作中,和我们同事们都共同学习,共同进步!
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- 1楼网友:忘川信使
- 2021-05-07 10:19
清楚自己产品的流程工艺,用途。
清楚客户的需求,尽量满足他。
良好的形象和表达能力
- 2楼网友:慢性怪人
- 2021-05-07 10:14
微笑~!!必须的··这是前提··其次就是你自己的处事能力了
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