CRM的三个中心包括()。A.触发中心B.挖掘中心C.信息中心D.服务中心E.集成中心
答案:2 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-02-07 13:53
- 提问者网友：低吟詩仙的傷
- 2021-02-06 14:19
1.[多选题]CRM的三个中心包括( )。A.触发中心 B.挖掘中心 C.信息中心 D.服务中心E.集成中心
最佳答案
- 五星知识达人网友：上分大魔王
- 2021-02-06 14:43
参考答案：ABE 参考解析：12RM的三个中心包括：①触发中心，即客户和CRM通过电话、传真、Web、电子邮件等多种方式进行沟通②挖掘中心，即CRM记录交流沟通的信息和进行智能分析，可随时调入供CRM服务人员查阅，以对所获得信息进行有效分析；③集成中心，即CRM必须能与ERP很好地集成。
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- 1楼网友：我住北渡口
- 2021-02-06 15:06
这个问题我还想问问老师呢
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