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一个企业销售策略问题

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-04-14 14:42

某著名手机品牌,在推出了一部新款手机后,销售不久发现其手机的电池待机时间只有说明书上所说的一半。面对这个情况你会如何解决?

最佳答案

第一、如果确认这是真的,我会立刻采取两个措施,一是要求各销售企业停止销售这款手机,二是召回已经售出手机或给客户合理赔偿,让客户选择。


第二、最重要的是跟踪宣传。一、在各大网站及其它媒体发布上述的两个措施。二、跟踪报道各销售企业的具体落实及客户反映。跟踪宣传的好处就是不花钱或少花钱做广告,让大家知道你这个企业,扩大知名度,还有就是让大家都知道企业以诚信为本,提升影响力。


第三、在以上处理的过程中,加紧时间研制推出实实在在的和说明书一致的产品,重新投放市场。或推出新产品,借这段时间的影响力,扩大销售。

全部回答
1、了解分析原因,主要是使用者是否是按照厂家说明书要求进行充电操作。2、向厂家及时反馈实际情况,争取厂家组织进行技术分析和解决。3、个别情况时,可以请示经理或向厂家联系,给予退换或调换(电池)。当然,在销售策略问题上,必须以诚信为本,耐心细致的做好售后服务工作。
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