4S店新到的车产生问题向厂家索赔

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解决时间 2021-01-27 22:14

提问者网友：爱了却不能说
2021-01-27 02:38

4S店新到的车产生问题向厂家索赔

最佳答案

五星知识达人网友：鸽屿
2021-01-27 03:38

在质保期变速箱出现故障只能在授权经销商处检查并维修，修好了就无法申请索赔了，希望我的回答能帮到你，祝用车愉快。追问不是哈是车子有外观问题需要跟客户签告知书让客户知道。

全部回答

1楼网友：蕴藏春秋
2021-01-27 05:02

需要提前给客户说一声。你们走正常的退货流程就行。客户很着急的话，可以把退货单给客户看一下就行，估计他会理解的！
但是你要知道，你这个告知函一旦发出去，根据合同的交付日期就得延长了，属于违约，人家就有把柄找你索赔了！
《告知函》
XX客户:
由于您订的车两存在问题，我们正在积极协调厂家进行更换，需要一定的周期。为了更好地给您做好服务，避免未来出现不必要的售后问题，敬请谅解。特此告知
XX公司
年月日追问不是这样子的。就是已经发生问题，修好了卖给客户要告诉他。追答告诉客户，是给人家折价啊还是送礼品啊！
你买辆新车告诉有质量问题，人家愿意要吗？@！

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