我的电脑键盘乱码是怎么回事

，最近这几天我的方正笔记本电脑出事了，键盘输入不正常，我一直用外接键盘，本机键盘基本没怎么用过，和新的一样，现在情况都一样了，
按e键会打开我的电脑、r键打开运行、m键最小化任务、u键是辅助功能、L键注销用户；开始菜单频闪，360浏览器的工具栏点击不开。我经过杀毒，系统急救，系统重装3次 没起作用，换系统分区格式还是不行，现在居然时好时坏，恢复了的时候很快又不行了，多次求证是乱码了，能想的办法都想了，找到维修师傅，他说从没见过这种情况只能找售后，售后让送检。
我觉得这个情况肯定不是硬件问题，也不是系统问题，估计还是有病毒作怪，但是360及其安全卫士根本解决不了问题啊，我趁着电脑没问题的时候赶紧写贴，希望360的技术工程师给排查一下，哪位高手帮忙解决万分感激，，我的邮箱是13011321287@163.com

你好，这个不是系统 问题，不是病毒，是键盘坏了，出现这样的原因是Windows键坏了，处于一直被按下的状态，解决办法是换个外接键盘，再仔细检查本机的Windows键，看是否一直被压下，祝你成功！

并不是什么乱码.这是笔记本的一个功能键,每个笔记本都有的 你只要按键盘上的fn+一个键盘上有写num lk的键就可以的. 这是一个数字键盘的功能.

如果在保修期的话就干脆换个键盘吧，何必这么费事。