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可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是()。A.很满意B.基本满意C.不满意D.很不满意ABCD

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解决时间 2021-02-21 07:34
1.[单选题]可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是( )。A.很满意 B.基本满意 C.不满意 D.很不满意ABCD
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参考答案:A 参考解析:本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。
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