淘宝高手帮帮我

答案:6 悬赏:80 手机版

解决时间 2021-04-23 00:17

提问者网友：最爱你的唇
2021-04-22 16:08

我在网上买到假货要退货 ·可是他店整顿点和我联系出了他家貌似1个小店和他聊天他说给退我感觉我要给他邮过去他不给我退款我也没办法啊谁教教我

最佳答案

五星知识达人网友：duile
2021-04-22 16:58

如果他又开淘宝又有实店，店里整顿情有可原，可以等过了整顿期再说，不过这不是理由，客户是上帝这句话永远是对的，只要你确定是假货的话，再者在网上交易用支付宝的，为了方便买卖双方的一个信誉平台，只要你点了退货，就算卖方不给你退款，支付宝也会给你退款的，严重着可以投诉他，卖方不会为了信誉不退货的，

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1楼网友：爱难随人意
2021-04-22 21:38

你打淘宝客服问下，我也不知道你们那交易状态到底是怎样的，不过你要小心，现在申请退款来拖时间，以免钱自动打给卖家。

2楼网友：话散在刀尖上
2021-04-22 20:27

你跟他聊好了就先点退款啊，然后再给他寄回去。

3楼网友：雪起风沙痕
2021-04-22 18:53

可以直接到淘宝投诉，或是看看他有没有消费者保障服务，

4楼网友：逃夭
2021-04-22 18:11

最好的解决办法，根据我个人而言，首先在淘宝旺旺上（注意一定是旺旺）与卖家沟通，引诱他说出关于此宝贝质量的问题（最简单的，比如，就问他到底是否真货，他应该不可能说是真货，因为已经同意退你钱了，另外你有真货对比），如果卖家说出这货不是真的，那聊天记录可以当做证据投诉他了，在淘宝投诉的时候，注意反复强调因为这货是假的。通过正当手段来维护自己的合法权益。

5楼网友：雾月
2021-04-22 17:16

帮你什么啊。

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