怎么应聘高铁乘务员？

怎么应聘高铁乘务员？

高铁乘务员选拔分为初试和复试两个阶段。
1、初试：初试在各省市由指定培训机构根据报名人员的身高、体重、年龄、形象、气质、普通话、言谈举止、学历等全方面进行评判。
初试只需带本人身份证及一寸蓝底照片即可。
2、面试：有乘客在车上拖鞋，你会怎么做。我会提示列车上的旅客，为了保证我们旅程安全舒适，请旅客在列车内不要脱下鞋子，谢谢您的配合。
如果遇到不讲理的旅客怎么办。乘务员更要态度温柔，热情和蔼对客人不礼貌的言语要耐心的倾听，切忌与客人争论。
假如你在车里不小心摔倒了，当时很多旅客都看到了，你会怎么做呢。立刻站起来，向旅客们说，刚才我的就是一个错误的示范，摔倒了是很尴尬的，所以呢，请大家在车里走动的时候要注意小心。
乘务员是对交通运输工具上服务人员的概称，是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员，如列车乘务员、公交乘务员、空中乘务员等。
乘务员的主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

（一）、招聘职位
列车乘务员
（二）、招聘条件
1、未受过行政记过和其他较重大处分、无犯罪记录。
2、基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务意识强；有较高的道德修养，遵纪守法。
3、年龄要求：一般乘服人员年龄不超过25周岁。
4、学历要求：一线乘务员至少中专以上学历（含高中）。
5、外形要求：一线女乘务员原则上身高需在163cm—172cm，容貌端庄清秀，有一定的亲和力；一线男乘务员原则上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情况，需公司领导审批同意方可引进。
6、身体健康，符合其专业岗位对身体的要求。
7、专业或技能水平经考核合格，并具有独立工作的能力。
8、必须提供真实的应聘材料并提供以下附件：身份证复印件、学历学位证复印件、体检证明、学习成绩复印件，无犯罪记录证明。
（三）、福利待遇
1、用工形式
1．1 实习生
通过校园招聘的未毕业学生，学校及本人与用工单位签订三方实习协议，安排在动车组实习。
1．2 劳务派遣
通过其他形式招聘的一线员工均与本公司签订劳动合同，由本公司向海航派遣。
2、福利待遇
2．1 试用期、实习期
劳务派遣员工试用期为2个月。
实习生考核期为2个月，实习期为半年至一年，参照与其学校签订的实习协议。取得毕业证后，按照其平常工作表现及个人意愿，再与我公司签订劳动合同，作为劳务派遣人员在本公司继续工作。
2．2 试用期、实习期待遇
根据新员工学历及相关工作经验，试用期待遇参照以下标准执行：
2．2.1业务岗位（乘务员）
职位等级底薪销售提成合计
乘务长—35.4元/小时（900元）—
乘务长—24.5元/小时（750元）—
乘务长—13.6元/小时（600元）—
乘务员—35.4元/小时（900元）—
乘务员—24.5元/小时（750元）—
乘务员—13.6元/小时（600元）—
实习乘务长、乘务员、代理乘务长第1、2月实习期待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.8
第3个月至实习结束期间待遇：实习补助标准=（底薪+提成）*0.85
代理乘务长代理期间工资待遇=其岗位标准底薪+（各等级提成比例—0.5）