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怎样投诉顾客拍拍上的

答案:5  悬赏:20  手机版
解决时间 2021-05-02 16:56
有个MM在我这里低价格拿货,有一次拍了2副其中一支露珠灰她说破了,协商后让她下次购买眼镜在免费送一支那一支就不要了,后来过2天要买一副水凝,我就说把露珠灰跟她邮寄过去,她是晚上拍的,当时问我发了没我说发了,因为当时正在发货就说恩,第2天来问我说没货了,她说她朋友急就不要了,我给地址让她邮寄过来,邮费买卖一人一半,因为货不是我从仓库里发的眼镜破了以前没有出现过,她不愿意出邮费就把之前拍的2副钱申请退款还投诉了,后来经过拍拍精灵解决退给她一支眼镜的钱,第2天她给我拍拍店铺一个差评,打击,都已经钱退给她了还给差评,恶意的,请问在那里可以直接投诉拍拍上顾客给的恶意差评噢,急,差评已经过了一天噢,高人请指教下谢
最佳答案
您好,很高兴为您服务!
交易结束我只能申诉
全部回答

http://service.qq.com/cgi-bin/communion 在这里问客服,次日还在这里看客服最准确的回复

你好 拍拍互助智囊团 诺儿时尚名坊为你解答 您同样可以投诉她 说恶意差评 让拍拍给您删除差评·

提问人的追问 2009-10-22 22:06 不好意思我没有看到,拍拍精灵已经跟顾客退钱了,交易已经结束了噢,

那么你可以再找拍拍客服进行进一步的申诉!

在你拍拍已卖出商品那里找到这个购买记录,在后面有一个“详情”点击进去这里面可以进行投诉

投诉要说明理由举证

您也可以在拍拍上进行投诉,拍拍会尽力核实交易的真实情况,协调买卖双方沟通解决争议。如果此评价确实属于恶意评价,一经证实拍拍会给予该用户严肃处理,同时将为您删除此恶意评价。如果您的交易伙伴利用修改评价来要挟和欺诈,请保留证据,并直接联络客服,拍拍将给予严厉的惩罚。

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