11.10提新车,里程表4km左右(印像中)。当天第一次加油40.67L(加满)。11.19感觉油耗严重偏大,4S店电脑检测一切正常,回复开车习惯、空调、磨合期、市区道路、自动档等等耗油因素,建议继续观察。11.20第二次加油39.07L(加满),总里程表174km。油耗粗略计算:39.07L/(174-4)km*100km=22.98L,即约23L/100km,按宁波当前93#油价6.27元/L计算,油耗惊人的达1.44元/km(市区道路)。11.21去4S店再次检测,初步检测说,“4个喷油嘴密封圈都渗油”,(据4S讲,此属机械故障,故11.19电脑检测不到),建议给我“免费”更换“喷油嘴总成”。至于是否有其他因素导致此惊人油耗,须待换了“喷油嘴总成”,再观察。就以上情况,小菜我请教各位大虾高手:
1。这是否属于质量问题或缺陷?(应该是吧,而且是出厂时就存在的?)
2。新车出现这种情况,按国家相关规定,我能否退车或换车?
3。如此惊人油耗,除了所谓的“4个喷油嘴密封圈都渗油”,可能还有什么原因?4。如不能退车或换车,同意4S更换“喷油嘴总成”后,对新车其他系统有什么不良影响。如再次出现类似情况,我能否有权再次要求退车或换车。
5。作为消费者,我能主张什么权利,索赔什么?
请哪位高手逐条解答,谢谢,急!我明天要去4S找他们领导。