知识型员工的含义

知识型员工的含义

问题一：急!!!知识型员工和核心员工的定义及区别,谢谢 “知识型人才”是美国学者彼得·德鲁克发明的，指的是“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。”其实当时他指的是某个经理或执行经理。在今天，知识型员工实际上已经被扩大到大多数白领。
企业之间的竞争，知识的创造、利用与增值，资源的合理配置，最终都要靠知识的载体--知识型人才来实现。知识型人才的特点，用一句话来概括就是：作为追求自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多的来自工作的内在报酬本身。
核心员工的界定
企业管理者首先要有个明确的概念：员工可以分为几类，不同类别的员工投入的精力和财力应是不同的。按照价值和替代性可以将企业员工分为四类，按照包含关系表示如下：
员工中剔出冗余人员，甚至具有负价值，对企业管理和发展造成不良影响的人员后就是一般员工；一般员工中排除那些低价值、替代性较强的员工剩下的就是高价值员工。
所谓核心员工是指高价值员工中拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能、在重要岗位上任职、掌握核心业务、控制关键资源、为企业经营和成长作出突出贡献的那部分群体，他们是“关键岗位”上的“关键人”。企业核心员工一般具有以下四个基本特征：
拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能。所谓关键技能是指企业员工所拥有的对企业产品的效率、质量和特色具有决定性意义，能够创造很高的商业价值的某些特殊技能。核心员工的关键技能是企业培育和保持企业核心竞争力最重要的源泉。其关键技能在很大程度上具有一定的专用性和不可替代性。
在重要岗位上担任职务。如研发科技人员掌握了企业的机密科技资源，营销经理掌握了企业机密商业信息资源和大量客户关系资源，高层管理者掌握了配置企业资源的资源——企业经营权，这些资源是由重要岗位赋予他们的，但又必须与他们的人力资本（即他们的关键技能）相结合才能得以充分运用，才能使企业组织具备良好的运营功能。同时，核心员工的工作岗位通常还处在企业业务流程的重要环节上，他们的工作效率和工作质量决定了业务流程能否高效运行，而他们的离去则可以造成业务流程的中断。例如，建筑公司如果没有优秀的预算师和工程师，就难以在工程招标中中标，也无法高质量、低成本、高速度地完成工程施工任务。
为企业做出了突出贡献。由于核心员工掌握了关键技能、担任要职并且难以替代，使得他们成为企业中人数比例很少而贡献度最高的群体。对一个企业而言，核心员工只占到企业总人数的20%左右，却创造了企业80%以上的财富和利润。核心员工建立和推动企业的技术和管理升级，帮助企业形成核心竞争力。
可替代性差。一旦核心员工离职，将会对企业的正常生产经营产生不利影响，而且空缺的工作岗位难以找到合适的人来替代。就算是找到了，其招聘成本和培训费用也会很高。
在一定时间和岗位上具有不可替代性，这是甄别“核心员工”的关键，因为从广义的角度上讲，对企业发展“最有价值”会因判断标准和时间的不同而不同，而一个企业内的成员对绩效都是有贡献的，那么，是否具有不可替代性就成了一个至关重要的标准。
前两个特征是核心特征，后两条是辅助特征。即具备拥有构成企业核心竞争力源泉的关键技能，这样的员工一般具有替代性差的特点，同时为企业做出了突出贡献，这样的员工才是核心员工；同理，在重要岗位上担任职务，掌握关键资源，同时为企业做出了突出贡献或可替代性差的员工也是核心员工。按照这四个特征可以建立企业员工分类的详细表格。...余下全文>>问题二：员工在企业的意义 (1)员工是企业的基础
由于人是生产力三要素中最活跃的、员工是企业人力资源的全部，而人力资本是最重要的资本，因此，只有将人力资本与企业的物质资源有机结合起来，企业才会有效地创造财富，才会有经济效益和社会效益。
(2)员工是企业成功的关键
现在我国已逐步进入知识经济时代。在知识经济时代，人力资源，尤其是优秀人才空前地被放在了一个最重要的位置，越来越多的国家和企业相信人才是企业成功的关键，并不遗余力地改进和实施更有效的人才政策。在知识经济时代，企业迫切需要大量的知识型员工，满足越来越激烈的市场竞争的需要。谁拥有知识型、复合型员工，谁就会在市场竞争中站稳脚跟，获得成功。(3)员工是企业发展的需要
员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。企业的发展需要有一支训练有素、具有较强执行力的员工队伍的支持，同时，在企业发展过程中，要不断发展、提高员工素质，调动员工的积极性、主动性。只有这样，企业才能在竞争中发展壮大。问题三：如何提高知识型员工的忠诚度的文献综述 一、忠诚度的概念以及知识型员工的概念
（一）忠诚度的概念以及知识型员工的概念
忠诚度是人对待一些物质和精神事物的坚定程度。“员工的天职就是服从和执行。” 这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言。从本质上讲服从是一名员工应尽的义务，也是执行的前提；而执行力却是员工服从性的最佳体现，同时也是企业对员工服从性最好的检验。而这两者的结合则是 “忠诚度”的有效证明。一个有竞争力的企业，应具有良好的企业文化，而良好的企业文化的背后必将是以强有力“企业制度”为支撑，而这“企业制度”的贯彻也同样依赖于高度的服从性与绝对的执行力。在企业中会以企业为单位、部门为单位、组群为单位、个人为单位划分为大小不同的团队，而无论这些团队是大是小，其核心必是“企业”，而利益的中心也必是“企业利益”。员工对企业“忠诚度”的最高表现就是在绝对服从和执行的前提下， 始终保持高度的责任心，通过高水准的工作绩效，来为企业创造更高质量的经济利益。
（二）知识型员工的概念
1 知识型员工的含义
知识型员工的含义：知识型员工是指在企事业中从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位带来知识资本增殖，并以此为职业的人员，是在一个单位组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工，主要由科研人员、卫生技术人员和管理人员等构成。
2 知识型员工的特征
知识型员工指的是那些掌握和运用概念、利用知识和信息工作的人。他们主要从事脑力劳动；思想有一定的深度；他们是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体，主要特征是：
（1）素质特征，知识型员工受过系统的专业教育，掌握一定的知识和技能，由于受教育水平较高，大多具有较高的个人素质，强烈的求知欲和创新能力，较好的分析能力，对事物的判断比较准确。
（2）能力特征，具有知识资本，大多从事创造性劳动，他们凭借自身拥有的专业知识和技能运用智慧进行创造性思维，并不断形成新的知识成果，倾向于拥有一个自主的工作环境，更加注重工作中的自我引导和自我管理。知识型员工是隐性知识的所有者，具有职业上求新求变的能力。
（3）需要特征，知识型员工通常具有较高的需求层次，更渴望得到尊重和自我价值的实现，表现为个体强烈的成就感和自豪感，希望有灵活的工作时间，宽松的工作环境，期待自已的工作成果得到组织和社会的认可，使自己的工作更具有意义和价值。
（4）个性特征，知识型员工尊重知识，崇拜真理，信奉科学，富于才智，精通专业，不愿随波逐流，人云亦云，更不会趋炎附势惧怕权势。他们会因执着于对知识、真理的探索、追求而蔑视任何权势。此外由于知识型员工掌握着特殊专业知识和技能，可以对上、下级产生影响，因此，传统意义中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。强烈的个性也导致一但现有工作没有足够的吸引力，或者缺乏充分的个人成长机会和空间，他们会很容易地寻求新的职业机会，知识型员工更多的是追求终生的能力成就，而非对组织的忠诚。
二、影响知识型员工忠诚度的因素
员工忠诚度因其复杂的特征而被看作是令人难以捉摸的东西，有太多因素可能对员工的组织忠诚度产生影响。薪酬非常重要，因为它是基础。一旦这种基础建立起来，要培育长期忠诚度时，鼓舞人心的领导与管理、高效的绩效管理、积极的工作环境、较高的工作满意度和有效的沟通交流等因素就变得更为重要。
（一）知识型员工特殊性及心理需求
1 知识型员工特殊性
知识型员工特殊性一般包括如下几点：
（1） 自主性，知识型员工有专业的特长，自主性强，不喜欢上级领导遥控
指挥。
（2） 创新性，他们依靠知识，经验和灵感进行挑战工作，推动技术进步。
（3） 流动性，知识......余下全文>>问题四：求我国企业知识型员工的流失与对策课题研究现状、选题目的与意义 写作，愿帮你问题五：班组培训的意义 我觉得深入探讨班组建设，对企业的生存与发展有着深远的意义。
一、加强班组员工思想政治工作
一是抓好学习型班组。通过“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，将企业文化延伸到基层，同时为员工提供创新学习的方法和渠道，营造学习氛围，使员工真正做到工作学习化、学习日常化，促进职工的全面发展。
二是通过学习、培训提高员工的思想素质、业务素质，开发员工的潜能。公司要把员工思想道德教育、业务技能培训纳入工作计划，围绕企业发展的实际情况，确定培训内容和学习方式，把员工教育落到实处，不断提升班组员工学习和创新能力。
三是建立学习制度。基层班组建设要建立学习制度，营造学习环境，端正学习态度,培养学习兴趣，强化学习纪律，养成学习习惯。在组织学习过程中要密切联系实际，选好学习内容，合理安排时间，学习方式要新颖、多样化，学习要由浅入深，加强讨论，互相启发。
四是开展员工思想动态分析，开展员工谈心活动。通过活动可真实了解员工思想，及时采取有效对策，确保员工有奋发向上的良好精神面貌。
二、加强班组科学化管理
班组建设工作要科学化管理，不能搞形式。基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人，这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，确证工作能按计划实施，逐步使班组在生产经营，目标管理、员工生活等走向科学化。其次中层以上领导要重视基层班组建设与管理，把班组建设列入重要议事日程，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。部门工会应加强职工小家建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。班组作为企业的最基层，公司各部门的各项管理要理顺关系，科学管理，把各方面的力量调动起来，协调起来，尽量避免班组建设多层管理，多级管理易造成混乱，易变为一种形式。总之，班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点，只有调动全体员工的积极性和创造性，正确处理好班组的责、权、利关系，增强职工的责任感，才能提高企业生产经营管理水平，促进企业各项任务目标的完成。
三、不断提高班组员工素质
班组员工队伍的素质往往是决定企业发展的决定因素。因此，加强班组建设，就必须把全面提高班组员工素质作为一项重要工作来抓。
一是必须从提高班组长整体素质入手，做好班组长培训工作。要制定出切实可行的培训计划并分期分批有步骤地对班组长进行培训。大胆起用一批有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才，充实和加强班组长队伍，促进班组管理水平的提高。
二是加强班组思想政治建设。要围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。
三是开展技术练兵、业务竞赛等形式多样的班组活动，不断提高员工的业务水平、文化修养、职业道德等素质，确保企业经济效益不断提高。同时要把提高员工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
四、建立长效班组管理机制
建立健全班组建设管理办法和制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度，严格执行绩效考核，从而激发班组长和班员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。其次公司要把加强班组建设工作与创一流企业相结合，从而提升企业整体管理水平，推动企业向高层次发展。
搞好基层班......余下全文>>问题六：人力资源有那三种特性 究竟21世纪的人力资源管理呈现一种什么样的特点，尤其是在中国的企业，我们将面临一些什么样的挑战，我想结合我个人的一些思考，提出21世纪人力资源管理主要的三个方面的特点。
第一个特点：知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代。所谓人才主权时代，就是说人才在我们这个时代有了更多的就业选择权，与工作的自主决定权。另外一方面是，资本在追逐知识与人才，资本在不断寻找人才。正如我们所说的，不管是企业购并也好，兼并也好，在某种程度上，就像思科的总裁所说的，与其说我们在购并企业，不如说我们是在购并人才，在兼并人才。所以它出现了一种我们所讲的资本在追逐知识与人才。
还有一个方面，就是知识与人才在雇佣资本。过去，我们讲的是资本雇佣劳动，那么在我们这个时代，尤其是知识创新型企业，在网络企业，新出现的一种现象，就是知识在雇佣资本，资本在转化成知识，通过转化成资本的这种方式来实现知识和人才的价值。所以正是因为有这么几个特点，我们说这个时代是一个人才主权时代。
那么所谓人才赢家通吃，我觉得包括两个方面的含义。一是素质越高，越稀缺的人才，将获得越来越多的工作选择机会，他所获得的回报越高，所获得的报酬越高。第二是，越具有独特的人力资源优势的企业，越具有市场竞争优势，越容易吸纳和留住一流的人才。所以我们说这个时代又是一个人才赢家通吃的时代。
第二个特点：企业人才资源管理的新职能，是要持续提供面向客户的人力资源产品服务。那么第二个特点，就是给企业人力资源管理赋予了一种新的职能。所谓新的职能就是持续向员工提供面向客户的人力资源产品服务。所谓面向客户的人力资源产品服务，我个人认为，21世纪的人力资源管理，也是一项营销工作，也要把人力资源当成营销来看待。就是要把员工当客户，要通过企业优异的人力资源产品与服务，去满足员工的需求，以及他的价值的实现，要赢得员工的忠诚。
在 21世纪要赢得顾客的忠诚的话，最终要赢得员工的忠诚。另一方面来讲，作为人力资源管理下的职能部门，要为那些直接为顾客提供服务的人提供服务，从人力资源的管理职能来讲，它要为其他的部门，提供增值化的人力资源的服务。正如摩托罗拉现在提出来的人力资源经理也是客户经理，所谓客户经理，就是你要为企业内部的企业高层，中层以及基层的管理者，提供有关人力资源管理的系统的解决方案。过去来讲，我们人力资源管理，更多的是从一个单一的，一个专业职能这个角度去行使一个行政管理的职能。
现在来讲，人力资源管理者要扮演一种新的角色，这种新的角色就是在现在一些企业，比如在深圳华为公司等一些企业所提出的人力资源管理者要成为工程师加销售员。所谓工程师加销售员就是说你要会做方案，你要了解专业的知识，同时要学会跟上下左右之间的沟通，你要把你的人力资源的产品和服务推销给你的高层，推销给你的下属，比如各个事业部，或者其他的相关的单位，同时推销给员工。
第三个特点，在21世纪，人力资源管理的重心是知识性管理，也就是人力资源管理出现了一种新的三角。所谓新的三角，就是我们重新研究人力资源管理的对象。这个新的三角是由知识型员工，知识工作设计，知识工作系统构成，也就是我们的管理对象发生了变化。
企业人力资源管理的重心，将面向如何来开发管理知识性的员工。那么知识型员工的特点是不一样的，知识工作的设计也是不一样的，知识工作系统，知识工作流程也都是不一样的，我们如果仅仅用工业文明所确立起来的法则，来管理我们今天的知识型员工，肯定不再适合于我们现在的这种管理对象。从这个角度来讲，人力资源管理要关注知识型员工的......余下全文>>问题七：八级职员是什么意思？参公后的八级职员和参公前的有什么区别？ 八级职员，就是事业单位现行的科级副职。
参公和非参公都属于事业编，参公前和参公后的主要区别有：
1、事业单位事业单位管理办法进行，而参公单位是参照公务员管理办法进行管理，比如招录、晋升、考核、奖惩、薪酬等等。
2、参公事业单位人员可以参加公务员交流、有非领导职务、和公务员一样仅扣两金。可见，参公身份是介于行政编制和普通事业编制之间的一种特殊事业编制身份。问题八：组织行为学，生产效率高的员工是快乐的吗？ 回答是，不一定。
首先要界定快乐的含义。当前最流行的快乐的定量指标是主观幸福感（SWB），它与很多因素有关。就工作环境而言，薪水、与同事的关系、工作-家庭平衡关系等，都是影响主观幸福感的重要因素。就我个人的研究认为，生产效率不是影响主观幸福感的最重要的因素。
但如果考虑心理幸福感（PWB），在我的研究里面，生产效率（表现为对工作的控制感、流畅程度）与知识型员工的幸福感相关性很大，但在蓝领工人中相关性不大。所以要区分员工从事的是何种性质的工作。
这是一个有争议的研究课题，可以写一本博士论文。故不能一概而论，也没有标准答案。问题九：参加这次卓越团队的目的是什么意思 意思
一个卓越团队的凝聚力和向心力是成功的重要保障，而团队拓展训练的目的就是为了能最大限度的提升团队凝聚力。团队拓展训练并且是最有效的方式之一。
现在市场上的竞争越来越激烈，组织内外环境的复杂性、不确定性日益增强，知识型员工的增多和更加专业化的分工，使得传统职能组织结构下依靠优秀的个人就能取得好业绩的方式不再适应21世纪这个快速变迁的时代。