麻烦介绍一下平安保险客服代表所具备的素质与技能。
深圳平安客服的服务内容是什么
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-08-01 14:26
- 提问者网友：绫月
- 2021-07-31 20:58
最佳答案
- 五星知识达人网友：十鸦
- 2021-07-31 21:18
1、大专学历以上
2、普通话标准、表达能力及理解总结能力佳
3、打字速度在50字/分以上；
4、适应倒班制工作，吃苦耐劳，承受能力强；
5、有较好的客服意识，工作责任心强，富有团队合作精神；
6、有金融保险、计算机网络知识基础或同类客服经验的优先。
工作职责：接听平安保险客服热线电话，通过客服热线电话为平安公司客户提供服务，服务包括办理业务，受理咨询、投诉，收集意见、建议等。
全部回答
- 1楼网友：往事埋风中
- 2021-07-31 22:16
具备一定的专业知识，服务态度良好，嘴甜
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