天猫买到假货怎么办
答案:5 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-03-03 14:22
- 提问者网友：無理詩人
- 2021-03-02 18:11
天猫买到假货怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友：不甚了了
- 2021-03-02 18:46
如您在交易中收到假货，可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证，小二会进行处理。
若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货，天猫将要求商家履行退一赔四，若无法出具鉴定证明，天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期
若需要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货，天猫将要求商家履行退一赔四，若无法出具鉴定证明，天猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期
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- 1楼网友：爱难随人意
- 2021-03-02 20:45
投诉
- 2楼网友：夜风逐马
- 2021-03-02 20:29
退货，向淘宝客服投诉
- 3楼网友：不甚了了
- 2021-03-02 19:40
退货，或者投诉
- 4楼网友：轮獄道
- 2021-03-02 19:10
贵重物品直接退货或者投诉
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