BPM与ERP，OA系统的区别和关系

BPM与ERP，OA系统的区别和关系

BPM：业务过程管理
ERP：企业的资源计划管理
OA：办公自动化管理

BPM与ERP的区别
简单记住两个概念，BPM-流程，ERP-整合/集成。
BPM重点在工作流，目标是优化、提升和自动化处理业务流程。ERP重点在整合，包括内部信息集成和外部信息集成。
二者之间的联系
简单的说BPM系统在流程中集成ERP，财务系统，人力资源系统的数据，使企业管理者可以在统一的界面高效协同工作，并且实现流程监控和管理优化。

BPM与OA的区别
OA主要是部门内部的信息传递和沟通。BPM重点是为企业风险管控和运营效率为主要核心思想。就像是个跨平台的审批流。
二者之间的联系
举个例子，在办公自动化之前，首先要对办公流程进行梳理和设计，然后再编程，通过计算机来自动完成。业务流程管理强调对企业经营活动进行合理配称,虽然条条道路通罗马，但有的道远，有的道近，找到适合自己的最优路径（BPM）。然后，再选择适合自己的交通工具（OA软件系统），这样就可以更快速到达目的。

先看一下定义

BPM(Business Process Management)业务流程管理，是指通过规范化的业务流程，来高效的提升企业业务管理能力和自动化。我们看到的一些进销存、库存管理、采购管理、工程项目流程管理等等，都属于这个范畴。

ERP(Enterprise Resource Planning),侧重企业资源管理，一般很多大型企业会采用，尤其是外企。在我国 ERP 所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入 ERP 的范畴。

OA(Office Automation)办公自动化，是指通过计算机网络来实现现代化的办公。范畴包括审批流程、日志管理、签到打卡、局域网盘共享等多个功能，很多企业第一个系统，都是“OA”系统。

看概念的话，其实ERP与BPM有重叠之处。那么我们主要看一下BPM与OA之间的爱恨情仇。

区别在哪里？

1、定位不同：OA主要管人，BPM主要管业务。虽然二者都涉及到“数据”、“表单”、“流程”。但仔细研究，发现OA主要涉及到的一些审批表单，来完成一些人员管理，也就是管理支持类流程。然而BPM是在业务的管理基础上，进行人员管理，规定“谁”需要“在什么环节”做什么“任务”。

2、功能不同：一般OA的目的是协助管理。然而BPM是让整个企业更加“自动化”，致力于打造“端到端”的流程，通过业务流程自动化，来降低人的重复劳动，或者规范化人员的工作内容，来标准化企业的项目管理、生产、销售和库存等。

3、评估结果不同：OA常以“审批通过”为最终目的，比如“同意xxx的请假”。但是BPM主要的目的是进行记录和数据的汇总。BPM更多的是一种管理方式，其软件为BPMSBusiness Process Management Suite/System），是管理模式的体现。而且BPM实际上需要根据企业的业务变更和发展不断地拓展、优化，所以是伴随企业成长的系统。下图中为BPM系统中常用的PDCA优化方式。

如何选择？

1、选择OA：公司刚起步，希望规范办公、行政类简单流程，不需要有太大的变更和自由度；公司无强业务流程，没有核心业务，或者业务流程性不强；

推荐使用：钉钉

2、选择BPM：公司发展到一定程度，跨部门的业务流程不断出现，需要不同流程之间的数据集成；有核心业务流程，如经销商需要进行采购-库存-销售的流程，工程建筑需要立项-勘查-进场施工-结项等流程，律师事务所立项-搜集资料-出庭等流程；OA已经遇到了局限。

推荐使用：轻流

ERP是用来管理企业资源的，用户直接在使用的，BPM是非生产环境才能看到的，简言之，只有后台做维护或者敲代码的才能看到。一般来说，很多企业都是同时用ERP和BPM的，BPM可以弥补ERP流程不足的问题。OA是协同办公工具，侧重于企业内部的文件流转和沟通。BPM是流程驱动的，是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。BPM比较有名的如K2。

BPM与ERP：ERP(企业资源计划)，以MRP(物料资源计划)、MRPII为核心，其管理思想一般围绕供应链、生产制造和财务为核心。而BPM从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标，以流程为导向焦聚客户体验和核心价值。
OA与BPM：OA(办公自动化)，能使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作，OA在以人为本的高效协作在中国企业管理软件领域将其发挥到了极致，成为企业部署协同管理的基础。OA系统重在强调以个人为中心的信息协作，自主发散、行为无序的将信息通过协作工具进行传递和沟通，而BPM则是以端到端为中心的协作（人与人、人与系统、系统与系统），重视企业从战略到执行至上而下的流程化、规范化管理，重视全局的管控模式和不断优化，在管理结构上通常以流程为主线，提倡规范化、持续优化的绩效管理模式。