淘宝购物，货还没有收到，支付宝已经自动扣款了，怎么办？

答案:2 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-26 08:42

提问者网友：饥饿走向夜
2021-02-26 05:37

最佳答案

五星知识达人网友：酒安江南
2021-02-26 07:11

→交易管理→找到相应的交易，点击“查看”→“操作提示”→点击“退款”。如果交易状态“等待卖家同意退款协议”的情况，自本退款单上次修改之日后15天后您的卖家逾期不响应退款申请，系统是默认达成退款协议，按退款协议会退款给买家的。如果卖家不同意退款建议您可以申请退款同时通过留言或退款路径提供有效凭证，截图片是最有效的途径！不同类型的投诉与申诉，投诉人与被投诉人均需要提供相关信息资料。您是买家：商品成交三天后，请登录“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买到的宝贝”投诉，请写明投诉原由，并附上相关的图片凭证或是旺旺截屏，投诉的处理时间为7个工作日内（如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉类型，可以在成交当天发起投诉，卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日）。

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1楼网友：鱼忧
2021-02-26 08:32

这种情况是正常的，因为买家已经付款了，所以支付宝就会自动扣款　　付款后款是打到支付宝的，并没有进卖家帐户，所以只有买家确认收货后，钱才会从支付宝打到卖家的帐户

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