什么情况下才能索要精神赔偿

我问一位法律咨询师:交通事故可不可以索要精神损失费。他说不可以，他说精神损失费只有在造成精神不正常时才能索要赔偿，他的说法是否合理

最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释规定如下，
自然人因下列人格权利遭受非法侵害，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理：
（一）生命权、健康权、身体权；
（二）姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权；
（三）人格尊严权、人身自由权。
违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其他人格利益，受害人以侵权为由向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。
第九条
精神损害抚慰金包括以下方式：
（一）致人残疾的，为残疾赔偿金；
（二）致人死亡的，为死亡赔偿金；
（三）其他损害情形的精神抚慰金。
所以这个律师说的是正确的，因肇事侵犯的是健康健康权，致人受伤，应当为残疾赔偿金。