pro2出现问题！请高手帮忙！

the device is unable to boot because either you have turned off the device incorrectly or tried to install an application from untrusted source.
press volume up to reset your device or press any other button to cancel.
this operation will delete all your personal data and restore the device to it's factory default settings.

该设备无法启动，因为无论你有关闭该设备不正确，或尝试安装
应用程序从不可信来源。
按音量重置设备或按其他键取消。
此操作将删除所有你的个人资料，并把设备恢复到它的出厂默认设置。

安装部分软件重启后，就出现上面的问题了，屏幕整个黑屏，没有任何反应。
按音量键也没有任何反应。
请各位帮帮忙，怎么能处理这样的问题！