农业个人网上银行不能增添收款人信息怎么办？添加后一直出现"账号输入格式有误，请切换至英文输入法下重新输入“这种提示！
前天我电脑上还用的正常，今天在用的时候就出现这样的情况了，给客户打电话也按他们的要求，也没有弄好。
搜狗拼音，微软拼音，智能ABC ,全拼的英文输入方式，无输入方式的状态下输入账号，都是这样的提示错误。
换了几台电脑用我K宝同样出现这样情况，重启电脑，装系统都试过了，还没有解决。
银行客服说K宝正常，只要能登录网银就不是K宝问题。
！！！！！！！！！！！！！按着急啊，有能帮忙解决问题的大哥大姐吗？多谢指导！