信息删不掉怎么办？

我想问一下在我的手机主界面最上方老显示一个信息的标志，然后我打开信息里的收件箱，里面显示有一条未读信息，但是里面什么内容也没有，我想选择它，但出现“不支持的的信息类型，删除信息？”这样的显示，我按确认，但是显示“出现错误，删除未完成”。这事情很烦人，请教各位大哥帮忙解决一下！感谢了！

有数据线吗？直接连上电脑手动删除相关文件，看能不能解决！！

软件问题，只要到你手机（不同品牌的机器维修站不一样）的专门授权维修点做个软件调整就没事了。但软件升级手机里存的所有信息会没有的，好比电脑重装一样。